Сопровождение интернет-ресурсов

Поддержка сайтов 24 часа в сутки

Услуги персонального менеджера
Контроль работоспособности сайта
Оперативное реагирование на заявку
Работа контент-менеджера, программиста, дизайнера

Есть вопросы?

Получите бесплатную консультацию от нашего специалиста.

Консультация

3 важных пункта поддержки сайтов

Мы занимаемся поддержкой с 2007 года. Для поддержки и сопровождения сайтов наших клиентов сформирован професcиональный штат работающий 24/7, а также создана максимально быстрая система обратной связи.

Вы платите только за рабочие часы, они не разделяются на виды работ

То есть, рисовать или программировать – значения не имеет. Мы не вводим разные цены на разных специалистов,чтобы не путать клиентов и сделать более открытым наше сотрудничество.

Обслуживание вашего сайта будет вести ваш личный менеджер

Вы будете общаться только с одним человеком на понятном языке с максимально оперативной обратной связью. Мы экономим ваше время.

Вам больше не нужно искать отдельных исполнителей

В нашем штате собраны все узкие специалисты, которые необходимы для максимально качественного обслуживания и поддержки сайта.

Для каждого клиента мы разрабатываем оптимальный именно для него тарифный план, который будет отражать все необходимые задачи.

С каждым клиентом мы заключаем Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, или коротко — SLA). Задача этого документа – подробно описать наше взаимодействие, что мы делаем для Заказчика, в какие сроки мы должны выполнять свои задачи, как мы должны расставлять приоритеты в работе, и как по итогу отчетного периода измеряется качество нашей работы.

Для чего нужна поддержка сайта?

Администрирование сайта от текста до размещения

  • Если перед нами ставится задача в информационной поддержке сайта, то здесь мы можем предложить целый комплекс услуг: от написания текстов, переводов, рерайтов, до размещения их на сайте
  • Обновление на сайте будет происходить либо по расписанию, либо в назначенный срок. Что дает вам преимущество в планировании маркетинга и рекламы для клиентов и партнеров

Открытость и отчетность в работе с каждым сайтом

  • По вашему запросу мы будем предоставлять отчеты по проделанной работе, где вы сможете увидеть что делалось, сколько часов было потрачен
  • Все не потраченные часы не сгорают, а переносятся на следующие месяцы, что позволяет вам в будущем, например, заказать серьёзную доработку за меньшие деньги

Ответственность и четкость выполнения задач

  • иметь под рукой целый штат специалистов, у которых не будет оправданий или причин, чтобы не сделать работу в обговоренные сроки
  • Вам не надо думать, как это делается или кто нужен для этой задачи, мы подаем «готовые блюда», приготовление и процесс вас не затрагивает

Работать с нами выгодно и удобно

С каждым клиентом мы заключаем Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, или коротко — SLA). Задача этого документа – подробно описать наше взаимодействие, что мы делаем для Заказчика, в какие сроки мы должны выполнять свои задачи, как мы должны расставлять приоритеты в работе, и как по итогу отчетного периода измеряется качество нашей работы.

Наши клиенты

Среди наших постоянных клиентов множество средних и крупных компаний.

Нам доверяют решение самых сложных задач.

Именно поэтому среди наших постоянных клиентов множество средних и крупных компаний. Присоединяйтесь!